Ihre Brillenmiete mit junini.
Sie haben Ihre Brillen bei Ihrem Optiker gemietet? Dann ist junini Ihr Vertragspartner für den Mietvertrag. Hier finden Sie Antworten rund um Ihre Monatsmiete und den Weg in Ihr Kundenportal.
Wer hilft Ihnen wobei?
Ihr Optiker
- Beratung und Sehtest
- Anpassung und Service Ihrer Brillen
- Produkttausch
- Reparatur oder Ersatz bei Beschädigung und Verlust
- Pflegeprodukte und weitere Services
- Nachweis für Ihre Krankenkasse
junini
- Ihr Mietvertrag
- Monatsmiete und Abbuchung
- Änderung Ihrer Zahlungsmethode
- Änderung des Zahlungsdatums
- Fragen zu Zahlungen
- Ihr Kundenportal
Was in Ihrer Brillenmiete enthalten ist
Welche Leistungen genau enthalten sind, steht in Ihrem Mietvertrag.
So funktioniert der Produkttausch
- 1BenachrichtigungNach zwölf Monaten informieren wir Sie per E-Mail, dass ein Produkttausch möglich ist.
- 2Termin bei Ihrem OptikerSie vereinbaren einen Termin und wählen in der Filiale eine neue Brille aus.
- 3Neue BrilleSie tauschen eine Brille gegen eine neue. Die Mindestlaufzeit verlängert sich um zwölf Monate.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Warum steht junini auf meinem Kontoauszug?
Ihr Optiker bietet die Brillenmiete gemeinsam mit junini an. Ihren Mietvertrag haben Sie mit der Junini GmbH geschlossen, deshalb bucht junini die Monatsmiete ab. Beratung, Anpassung und Service rund um Ihre Brillen bleiben wie gewohnt bei Ihrem Optiker.
Wann wird die Monatsmiete abgebucht?
Die Monatsmiete wird jeden Monat über die Zahlungsmethode abgebucht, die Sie bei Vertragsabschluss hinterlegt haben. Der Tag der Abbuchung richtet sich nach dem Tag, an dem Ihr Mietvertrag mit der Abholung aller Brillen aktiviert wurde.
Wie ändere ich meine Bankverbindung oder das Zahlungsdatum?
Ihre Zahlungsmethode können Sie jederzeit in Ihrem Kundenportal ändern. Das monatliche Zahlungsdatum ändert unser Kundenservice gerne für Sie.
Bekomme ich einen Nachweis für meine Krankenkasse?
Ja. Den Nachweis erhalten Sie bei dem Optiker, bei dem Sie Ihren Mietvertrag abgeschlossen haben.
Was tue ich bei Beschädigung oder Verlust?
Wenden Sie sich an Ihren Optiker. Er kümmert sich um Reparatur oder Ersatz. Sie zahlen dabei einen kleinen Selbstbehalt.
Was passiert, wenn eine Abbuchung nicht klappt?
Wir informieren Sie per E-Mail und versuchen die Abbuchung erneut. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Wo finde ich meinen Mietvertrag?
Ihren Mietvertrag haben Sie bei Vertragsabschluss per E-Mail von uns erhalten. Falls Sie die E-Mail nicht mehr finden, senden unser Kundenservice oder die Filiale Ihres Optikers sie Ihnen gerne erneut zu.
Was passiert nach Ende der Mindestlaufzeit?
Ihr Mietvertrag hat eine Mindestlaufzeit, aber kein festes Ende. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft er weiter und kann gemäß den Fristen in Ihrem Vertrag gekündigt werden. Mit jedem Produkttausch verlängert sich die Mindestlaufzeit um zwölf Monate.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unser Kundenservice ist für alle Fragen zu Ihrem Mietvertrag und Ihrer Monatsmiete da. Bei Fragen zu Ihren Brillen wenden Sie sich bitte an Ihren Optiker.